传统售后服务 |
海达冷暖服务 |
服务时产品销售的附属,服务的目的是为了延续产品的销售、扩大产品的销售。
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直接面向客户、服务客户的空调系统。旨在降低运行成本,提高系统运行可靠性,为客户创造价值。 |
保修期内外具有政策界限。售后服务作为厂家盈利的一部分,厂家必须对服务设置壁垒,以保护其可能性。
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打破保修期内外界限,冲破厂家设置壁垒,让配件,维修价值恢复其本来面目,降低用户运行费用。 |
售后服务是事后服务,发生故障后再来维修,目的是让产品能够维持正常运转。
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突破性预防服务,有效降低故障频率,延长设备使用寿命,从而提高系统可靠性和运行效率。 |
售后服务只针对某一个具体产品,一个机房几个产品完全依靠不同厂家的售后服务,很难保证统一的、标准化的服务水准。一旦某个产品出现故障不能及时修复,整个系统不能正常运转。
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针对系统中所有关键设备和部件,提供标准化、统一、规范服务,保证整体运行可靠性,并对系统中薄弱环节采取特殊服务措施和手段。 |
产品的售后服务很难保证其连续性。
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24小时×365天不间断服务,是海达冷暖服务重点和坚定承诺。 |